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《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》消費(fèi)者的權(quán)益PPT課件3

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》消費(fèi)者的權(quán)益PPT課件3 詳細(xì)介紹:

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小調(diào)查

1、 當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí),你會(huì)受到哪些因素的影響呢?(在現(xiàn)代社會(huì),影響人們消費(fèi)行為的因素有哪些?)

大千世界,給我們“霧里看花”的感覺(jué),作為消費(fèi)者應(yīng)該怎么做?

擁有一雙“慧眼”

實(shí)踐演練

1.你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你都分別看什么?

價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說(shuō)明書等。

2、怎樣煉就一雙“慧眼”?

(如何避免消費(fèi)者權(quán)益受侵害?)(P93-94)

知識(shí):煉就“慧眼”需要我們自身的努力。我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí),做出正確的消費(fèi)選擇.還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)自覺(jué)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己權(quán)益,與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

... ... ...

良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在:

1、商品交易過(guò)程中-----運(yùn)用自己的知識(shí),保持警惕,防止侵權(quán)行為發(fā)生。

2、侵權(quán)行為發(fā)生后-----拿起法律武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益,使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。

3、掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑(P96)

怎樣維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益?

1、煉就一雙慧眼。選擇合理的消費(fèi)行為,主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。

2、我們自身需要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

3.當(dāng)侵權(quán)發(fā)生后,應(yīng)通過(guò)正當(dāng),合法的途徑維護(hù)權(quán)利。

①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

③向有關(guān)部門審訴;(如工商管理部門)

④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

⑤向人民法院提起訴訟。

... ... ...

用學(xué)過(guò)的觀點(diǎn)分析此例

某同學(xué)從一書店買回一本心愛(ài)的詞典,后來(lái)發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣,而且錯(cuò)誤百出,根本無(wú)法使用。他找書店要求退書,書店推說(shuō)責(zé)任不在他們,讓他找出版社解決。他給出版社寫信說(shuō)明情況,要求解決。結(jié)果半年過(guò)去了,幾次催問(wèn)都如石沉大海。無(wú)奈,他只好自認(rèn)倒霉,將詞典當(dāng)廢紙?zhí)幚淼袅耸隆?/p>

1、該同學(xué)的哪些權(quán)利受到侵害?

2、評(píng)價(jià)該同學(xué)的言行正確嗎?

3、該同學(xué)正確的做法是什么?

(1)侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。

(2)主動(dòng)要求生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者予以退貨做法正確;但是他的合理要求得不到滿足時(shí),不是運(yùn)用法律武器與違法行為堅(jiān)決斗爭(zhēng),而是放棄了合法權(quán)益……姑息侵權(quán)行為是錯(cuò)誤的。

(3)該同學(xué)作為消費(fèi)者此時(shí)應(yīng)該:

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解

向行政部門申訴

向人民法院訴訟

... ... ...

你知道“3·15”是什么日子嗎?

消費(fèi)者:“3·15”是節(jié)日

商家、廠家:“3·15”是考驗(yàn)

媒體:“3·15”是監(jiān)督

政府:“3·15”是行動(dòng)

全社會(huì):“3·15”就是關(guān)愛(ài)互助,共建和諧

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