心理健康主題班會《團隊心理輔導》PPT班會課件
羚羊的啟示
一位動物學家對生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊進行研究。他發(fā)現(xiàn)東岸羚羊群的繁殖能力比西岸的強,奔跑速度也不一樣,每分鐘要比西岸的快13米。對這些差別,這位動物學家曾百思不得其解,因為這些羚羊的生存環(huán)境和屬類都是一樣的。有一年,他在動物保護協(xié)會的協(xié)助下,在東西岸各捉了10只羚羊,把它們送到對岸。結(jié)果運到東岸的10只只剩下3只,其余7只全被狼吃掉了。
這位動物學家明白了,東岸的羚羊之所以強健,是因為它們附近生活著一個狼群;
西岸的羚羊之所以弱小,正是因為缺少了這么一群天敵。
雙贏策略的八個步驟
第一,相信一切沖突都可以理性而建設性地獲得解決;
第二,客觀地了解沖突的原因;
第三,具體地描述沖突;第四,向別人核對自己有關沖突的觀念是否客觀;
第五,提出可能解決沖突的辦法;
第六,對提出的辦法逐一進行評價,篩選出最佳的解決途徑,最佳的方法必須對雙方都最有益;
第七,嘗試使用選擇出的最佳方法;
第八,評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應,并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關系維持的原則給予修正。
如何積極化解沖突
情節(jié)小結(jié):面對沖突,不同的人會采用不同的處理人際沖突的策略
有五種處理人際沖突的策略:回避、強制(暴力)、克制(遷就)、妥協(xié)、合作(協(xié)作)
不同的處理人際沖突的策略也會帶來不同的結(jié)果
情節(jié)小結(jié)
① 只滿足自己的需求,不滿足對方的需求,這是暴力策略。
② 既不滿足自己的需求,也不滿足對方的需求,就是回避策略。
③ 只滿足對方的需求,不滿足自己的需求,是遷就策略。
④ 既要滿足自己的需求又要滿足對方的需求,則是協(xié)作策略。
⑤ 如果兩方面都取中,一部分滿足自己,一部分也滿足對方,就是妥協(xié)政策。
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