《文明禮儀——從細節(jié)做起》PPT
禮儀是人類為維持社會的正常運轉(zhuǎn)而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范。對個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。
1、從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；
2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
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一、語言上講文明
言談
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。
初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；
請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；
求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。
如今，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。所以我們要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。
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二、行為上講規(guī)范
儀態(tài)
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天；
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏或兩膝合并傾斜；雙手自然放在膝蓋上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
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三、生活中講衛(wèi)生
個人衛(wèi)生
衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。
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四、集體中講團結(jié)
團結(jié)就是力量
團結(jié)，是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團結(jié)并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個團結(jié)優(yōu)秀的集體，只需要我們都用真誠去面對集體中的每一個人，讓這個集體里的每一個人，都感覺到心靈的溫暖。如果一個團隊沒有團結(jié)的精神，那么這個團隊就不能稱之為團隊，只是志同道合而已，團結(jié)是成功的基石，沒有團結(jié)就不會有理所當然的成功，這是千百年來不變的道理，團結(jié)就是力量！
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五、待人上講禮貌
握手禮
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
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六、處事上講謙讓
乘車禮
乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，是我們民族的傳統(tǒng)美德。中國人喜歡講傳統(tǒng)，公交車上讓座這樣的美德不該丟。每個人都有父母、都有自己年老體衰的一天，如果當你需要別人幫助時，看到的卻是一張張冷漠的面孔，你心里會是什么滋味？其實，人的結(jié)構(gòu)就是互相支撐，今天你幫了別人，明天別人就會懷著美好的情感，伸手去幫助其他的人。
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文明人自測
“文明人”自測：
1）升國旗時，你能肅立，行注目禮嗎？
A.能 B.有時 C.不能
2）你平時說臟話嗎？
A.不說 B.很少說 C.常說
3）路上見到老師，你會主動上前問好嗎？
A.是 B.有時 C.不
4）你有過破壞公物、亂扔粉筆的行為嗎？
A.沒有 B.有過 C.經(jīng)常
5）你能和同學友好相處、并互相幫助嗎？
A.是的 B.很少 C.沒有
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