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人力資源管理之《面試官技能培訓(xùn)》PPT下載

人力資源管理之《面試官技能培訓(xùn)》PPT下載 詳細(xì)介紹:

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人力資源管理之《面試官技能培訓(xùn)》PPT下載;

面試官技能培訓(xùn)PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介:

第一章、面試概述;

第二章、面試的誤區(qū)與原則;

第三章、素質(zhì)模型及面試問(wèn)題;

第四章、面試的過(guò)程及技巧;

第一章  面試概述

面試的定義及目的

面試的過(guò)去與未來(lái)

面試的過(guò)去與未來(lái)

面試官的素質(zhì)要求

常言道:“百聞不如一見(jiàn)”,就是說(shuō),即使你聽(tīng)人家一直講,也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物,親身體會(huì)是非常重要的,同樣,一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí),通過(guò)面試作出的判斷最直觀。

面試(Interview)是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談,它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以作出正確的決定,是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。

面試是一種人才測(cè)評(píng)工具,面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策等信息,并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息,以確定求職者能否成為公司的一員,最后,基于雙方的相互適合作出聘用的決定。

中國(guó)是世界上最早建立考試制度的國(guó)家,《禮記》上記載,西周時(shí)即“三年則大比,考其德行道藝,而興賢能者”。面試的源頭可追朔到公元前21世紀(jì),中國(guó)的堯運(yùn)用面試的形式對(duì)舜的德才進(jìn)行考查,實(shí)際是一種模擬測(cè)評(píng)。漢代稱面試為接問(wèn)。隋唐時(shí)以策問(wèn)的形式,普遍應(yīng)用于科舉。19世紀(jì)中后期,西方國(guó)家借鑒中國(guó)的考試制度,并加以完善。

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第二章  面試的誤區(qū)及原則

面試的誤區(qū)

面試的原則

自古以來(lái),識(shí)人是一件很難的事兒。諸葛亮還要“揮淚斬馬謖”呢,何況你我凡人,更何況僅僅通過(guò)一兩次面試就要做出判斷?因此,面試是一個(gè)技術(shù)活兒。如果未能掌握面試的技能,我們很可能會(huì)出現(xiàn)下面這些誤區(qū),看看您有沒(méi)有這些情況?

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第三章  素質(zhì)模型及面試問(wèn)題

素質(zhì)模型

面試問(wèn)題

請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚(gè)問(wèn)題:

1.校園招聘:候選人從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功?

2.社會(huì)招聘:候選人有工作經(jīng)驗(yàn),那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn),您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功?

什么樣的人來(lái)做最適合?這就是任職資格。任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面的要求,它常常以勝任職位所需的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力等加以表達(dá),也稱勝任素質(zhì)(Competency)。

一般的招聘廣告中,對(duì)每一個(gè)崗位都會(huì)有非常清晰的任職資格描述。符合任職資格的標(biāo)準(zhǔn),我們才能有初步的錄用意向。

但是,經(jīng)驗(yàn)僅僅只是證明了你過(guò)去做過(guò)了這件事情,擁有相關(guān)的經(jīng)歷或閱歷,但不能夠證明你就勝任未來(lái)的工作。蓋洛普咨詢公司通過(guò)調(diào)查26萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理之后,得到如下觀點(diǎn):“具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn)”。

另外,微軟的觀點(diǎn)是:微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累。因此,微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)真珠而不是后來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是“天生的才干”,還是“先天的智慧”,我們可以用“素質(zhì)”來(lái)概括其含義。

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第四章  面試過(guò)程及技巧

面試前

面試中

面試后

很多人單純地認(rèn)為只要自己熟悉業(yè)務(wù)、熟悉公司,或者憑著“閱人無(wú)數(shù)”的資歷就可以和應(yīng)聘者有效交流。

抱著這種態(tài)度的人是有欠謙虛的。

面試是一門(mén)學(xué)問(wèn),里面有很多原則性和方法,需要加以掌握并應(yīng)用自如。否則,可能得不到想要的信息,或者被應(yīng)聘者某些表象遮蔽了自己的判斷。這些技巧包括很多細(xì)節(jié),比如:如何開(kāi)始?如何提問(wèn)?如何打斷對(duì)方談話?如何引導(dǎo)沉默者開(kāi)口?如何對(duì)待特殊的應(yīng)聘者?如何對(duì)待情緒激動(dòng)者等等。

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