人力資源管理培訓(xùn)幻燈片系列之《員工關(guān)系管理》PPT下載；
PPT作者：布衣公子
員工關(guān)系管理PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介：
第一章、員工關(guān)系管理概述；
第二章、ERM 的誤區(qū)及原則；
第三章、ERM 的分類闡述；
第四章、各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；
第一章、員工關(guān)系管理概述：
員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理的目的、重要性
員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀
“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系。在西方，最初由于勞資矛盾激烈、對(duì)抗嚴(yán)重，給企業(yè)正常發(fā)展帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方的力量博弈中，管理方逐漸認(rèn)識(shí)到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正面作用。隨著管理理論的發(fā)展，人們對(duì)人性本質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷進(jìn)步，以及國(guó)家勞動(dòng)法律體系的完善，企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越注重加強(qiáng)內(nèi)部溝通，改善員工關(guān)系。
員工關(guān)系是組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域。員工關(guān)系具有兩層涵義，一是從法律層面雙方因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，亦即彼此之間的法律關(guān)系；另一方面是社會(huì)層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利義務(wù)不成文的傳統(tǒng)、習(xí)慣及默契等倫理關(guān)系。
... ... ...
第二章、ERM 的誤區(qū)及原則：
員工關(guān)系管理的誤區(qū)
員工關(guān)系管理的原則
企業(yè)共同愿景首先必須是企業(yè)利益相關(guān)者的共同追求，由此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒(méi)有利益相關(guān)的前提。據(jù)估計(jì)，中國(guó)年度營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在2億以上的企業(yè)存在清晰戰(zhàn)略愿景的不到20%。很多企業(yè)也提出了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但是目標(biāo)的制定缺乏員工的參與，目標(biāo)的宣貫遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于愿景的不認(rèn)同也就在所難免。
員工關(guān)系管理的根本是內(nèi)部公平，調(diào)查顯示，員工離職的第一原因不是薪酬水平低，而是員工內(nèi)部的不公平感。內(nèi)部不公平體現(xiàn)在激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、授權(quán)等方面。從程序看，過(guò)程的不公平比結(jié)果的不公平更加突出。所以如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。
... ... ...
第三章、ERM 的分類闡述：
勞動(dòng)關(guān)系管理
員工紀(jì)律管理
員工溝通管理
員工活動(dòng)管理
就在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時(shí)候，作為企業(yè)，無(wú)不希望通過(guò)提高客戶和員工的滿意度，來(lái)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。因此，對(duì)外實(shí)行客戶關(guān)系管理（CRM），對(duì)內(nèi)實(shí)行員工關(guān)系管理（ERM）就成為必然。但員工關(guān)系管理管什么，對(duì)此的認(rèn)識(shí)并不清晰，甚至存在一定的誤區(qū)。
其實(shí)，員工關(guān)系管理貫穿于人力資源管理的方方面面，從把員工招進(jìn)來(lái)的第一天起，員工關(guān)系管理工作就開(kāi)始了。而且員工關(guān)系不能外包，因?yàn)樽龊脝T工關(guān)系管理，必須對(duì)企業(yè)文化、員工特性、企業(yè)面臨的環(huán)境要有清楚的了解。
員工關(guān)系管理的終極目標(biāo)，應(yīng)該是做到“讓員工除了把所有精神放在工作上之外沒(méi)有其他后顧之憂”。因此，在這一目標(biāo)之下，有很多具體工作可以展開(kāi)，可以涉及員工的衣、食、住、行、娛樂(lè)等，都可以有員工關(guān)系管理發(fā)揮的空間。
... ... ...
第四章、各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：
規(guī)章制度制定、公示風(fēng)險(xiǎn)
入職管理的風(fēng)險(xiǎn)
試用期運(yùn)用不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)
培訓(xùn)協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)
保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)報(bào)酬支付風(fēng)險(xiǎn)
離職解雇風(fēng)險(xiǎn)-經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)風(fēng)險(xiǎn)
用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)�，有�?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
歸納起來(lái)，一個(gè)合法有效的規(guī)章制度必須符合以下三點(diǎn)：
①規(guī)章制度必須通過(guò)民主程序制定；
②規(guī)章制度不能違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定；
③規(guī)章制度必須向勞動(dòng)者公示。
... ... ...
關(guān)鍵詞：行政管理PPT，人力資源管理PPT下載，優(yōu)秀PPT作品欣賞，HR，ERM，.PPTX格式；
