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企業(yè)文化概述：
1、為什么要懂得企業(yè)文化？
2、到底怎樣理解企業(yè)文化？
3、企業(yè)文化的層次組成是？
4、怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？
一、文化與企業(yè)文化
為什么中國(guó)人過年的時(shí)候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？
——這是我們的文化傳統(tǒng)
為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？
——這是因?yàn)樗麄兿矚g歐美的文化。
為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？
——這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈
為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡咸與辣？
——這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕?br />
民國(guó)初陳之反《劍橋?qū)б罚?ldquo;許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。”“文化”一詞始見于戰(zhàn)國(guó)末期的《易傳》“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。后由西漢劉向在其所著《說苑》中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”。
由此，我們看到，在漢語(yǔ)系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域之范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。
19世紀(jì)末，西方思想傳來，翻譯者把“文化”一詞用來說明英文的Culture一字，Culture一詞在拉丁語(yǔ)和中古英語(yǔ)中，指耕種土地的意思，類同于文化之“教化”之一。因?yàn)槲幕摒B(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。
關(guān)于“文化”的定義，歷來有不少爭(zhēng)論，各門各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá)200多種的定義（從1871年-1951年有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。
文化是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果－—物質(zhì)成果和精神成果。一切非純自然的東西都可稱為文化。
廣義的文化：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義：指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。
企業(yè)文化：
“文化”是人類社會(huì)的全部現(xiàn)實(shí)，“企業(yè)文化”也是企業(yè)的全部實(shí)在。 “企業(yè)文化”是整個(gè)社會(huì)文化中的“亞文化”或“次文化”。
任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒有文化的組織。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無。
只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，就會(huì)感覺到企業(yè)的一種氛圍，這種氛圍形成了企業(yè)的文化。對(duì)企業(yè)來講，企業(yè)文化無處不在，只是視而不見，或者支離破碎罷了。
【定義】企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。
企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀(jì)80年代初期首先在美國(guó)出現(xiàn)的。它是美國(guó)學(xué)者針對(duì)20世紀(jì)70年代在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力每況愈下，而日本的企業(yè)咄咄逼人的形勢(shì)，進(jìn)行美日兩國(guó)企業(yè)管理比較研究的產(chǎn)物。
企業(yè)文化的作用：
①凝聚功能。企業(yè)文化能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。
②導(dǎo)向功能。企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。
③激勵(lì)功能。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用。
④品牌功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。如GOOGLE的文化。
國(guó)家的強(qiáng)盛在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于經(jīng)營(yíng)管理，而經(jīng)營(yíng)管理在于文化。決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和民族能否強(qiáng)大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)行為習(xí)慣等無形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。
二、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學(xué)科，是管理理論的重要組成部分。但中國(guó)的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國(guó)企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。
企業(yè)文化在中國(guó)還是一個(gè)新生事物，在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū)。
對(duì)企業(yè)文化有哪些認(rèn)識(shí)誤區(qū)？
1、認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)；
2、認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；
3、認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志；
4、認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。
三、企業(yè)文化的層次組成(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)!)
（一）精神層/理念層
主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。也稱理念層。1.核心理念系統(tǒng)
2.外部經(jīng)營(yíng)理念 3.內(nèi)部管理理念
三、企業(yè)文化的層次組成
（一）精神層/理念層-舉例
經(jīng)營(yíng)理念舉例：海爾經(jīng)營(yíng)理念——企業(yè)現(xiàn)代化、市場(chǎng)全球化、經(jīng)營(yíng)規(guī)�；�。
企業(yè)精神舉例：海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。
企業(yè)道德舉例：胡慶余堂藥店——戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。
（二）制度層文化
指具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總稱，也包括企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期形成的企業(yè)風(fēng)俗，反映出特定企業(yè)組織的“游戲規(guī)則”，具有將精神文化轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化的功能。1.一般制度
2.特殊制度 3.企業(yè)風(fēng)俗
（三）物質(zhì)層文化
物質(zhì)層又可以稱為器物層，是企業(yè)文化在物質(zhì)上的體現(xiàn)，是企業(yè)創(chuàng)造的看得見、摸得著的直觀物質(zhì)文化，反映出企業(yè)的大眾傳播形象。
1.企業(yè)外貌 2.產(chǎn)品特色、式樣、外觀、包裝 3.技術(shù)工藝設(shè)備特性4.企業(yè)紀(jì)念物
四、企業(yè)文化的建設(shè)步驟
建設(shè)企業(yè)文化”是“建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化”的縮語(yǔ)，企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
1.第一步 盤點(diǎn)（識(shí)別與診斷）
2.第二步 設(shè)計(jì)（提煉與提升）
3.第三步 落地（傳播與推廣）
第一步 盤點(diǎn)（識(shí)別與診斷）
企業(yè)文化識(shí)別:識(shí)別現(xiàn)有文化：可以按照物質(zhì)層→制度層→精神層的順序可進(jìn)行識(shí)別：
①物質(zhì)環(huán)境（綠化環(huán)境、建筑物、辦公室、標(biāo)志和宣傳標(biāo)語(yǔ)等）；
②員工的儀容儀表、精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)、工作氛圍；
③技術(shù)水平、產(chǎn)品與設(shè)備；
④戰(zhàn)略、組織及規(guī)章制度；
⑤企業(yè)文化的口頭描述及書面素材；
⑥優(yōu)良傳統(tǒng)、榜樣人物、模范事跡；
⑦習(xí)俗、儀式、文體活動(dòng)等。
企業(yè)文化診斷:診斷存在問題：文化診斷要做的事情是根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升方向（或改進(jìn)方向），確定當(dāng)前的企業(yè)文化在觀念和行為等方面存在的差距。如：各種理念是不是合理的，是不是適合企業(yè)的未來發(fā)展需要（能否促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升）？企業(yè)的形象、制度及行為與企業(yè)所要反映的價(jià)值觀、理念、企業(yè)精神等是不是一致的？
第二步 設(shè)計(jì)（提煉與提升）
企業(yè)文化提煉:現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉：系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實(shí)客觀、平實(shí)有用。
企業(yè)文化提升:
一、與公司戰(zhàn)略發(fā)展相悖文化元素的剔除：文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行“揚(yáng)棄與創(chuàng)新”的過程。要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發(fā)展的需要，哪些與公司未來的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀的，剔除不良的。
二、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)入先進(jìn)文化元素：本著適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)的要求，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略實(shí)施”的需要，為企業(yè)引入新的文化元素，建設(shè)適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化。
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