這是一套藍色精英銷售代表培訓(xùn)PPT模板,共30頁;
PPT模板封面,使用了藍色底色、西裝銷售人員背景圖片。左側(cè)填寫精英銷售代表培訓(xùn)PPT標題。界面風格簡約商務(wù)。
PowerPoint模板內(nèi)容頁,由28張藍色動態(tài)幻燈片圖表,搭配PPT文字排版組成。另外使用了西裝商務(wù)人士插圖、夕陽下的人影插圖、黑皮筆記本插圖等裝飾。
銷售代表培訓(xùn)PPT目錄及內(nèi)容簡介:
一、銷售代表的含義
銷售代表在客戶面前所扮演的主要角色
銷售代表在客戶面前要維護企業(yè)的利益,這是銷售代表存在的理由之一。在和客戶溝通的時候,銷售代表要按照企業(yè)的要求,正確地、講究技巧地把政策傳達給客戶,要站在廠家的立場上講話。
是銷售代表在廠家面前所扮演的主要角色。
以往的銷售只要把貨物銷售給經(jīng)銷商就可以了,余下的事情,經(jīng)銷商自己做,F(xiàn)在的市場競爭異常激烈,各個廠家都在“掌控終端”,在“助銷”。這就使得銷售代表要做客戶的顧問,幫助客戶給零售店鋪貨,幫助客戶促銷,培訓(xùn)客戶的業(yè)務(wù)人員等工作。
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二、需具備的心態(tài)/基本能力
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。
一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品 。
要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機 。
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
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三、需具備的基本素質(zhì)
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。
談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
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四、個人管理
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
對當前市場需求有敏銳的觀察力和對未來市場需求的發(fā)展趨勢的預(yù)測力。
關(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品。
熟練掌握自己產(chǎn)品的知識,并相信是最好的。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識。
讓潛在需求變成現(xiàn)實需求,讓微弱需求變成強烈需求,讓無需求變?yōu)橛行枨蟆?/p>
能因時、因地、因不同推銷對象而選擇恰當?shù)脑~匯和語言技巧。
良好的心理素質(zhì)、沉著、冷靜,不怕挫折。
善于預(yù)測客戶在特定環(huán)境下和特定時間內(nèi)的特定需要,以投其所需;
要學會說服、善于傾聽、能夠與各種性格的人友好相處。
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五、如何規(guī)范自己的一天
做為銷售代表,為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地
加強自身基本的人品修養(yǎng),學會“做人”,遵守人際交往的基本準則
要不斷提高自己的能力、素質(zhì),以便適應(yīng)市場競爭。
由于銷售人員掌握著公司很多的商業(yè)情報,也正是對公司的熟悉,對產(chǎn)品的了解,客戶才信任你。對于公司沒有公開的銷售政策和一些不便公開的信息,是不能透漏給客戶的。
銷售人員要切記自己是公司的一員,要既能夠站在公司的立場考慮問題,又要能夠為客戶著想,保持雙贏的策略,要時刻提醒自己,不做有損公司的事情,這是一個基本的原則。
一個人外在形象的好壞,直接影響著別人對你的第一印象。做為一個專業(yè)的銷售代表,時刻代表著公司的形象,代表著產(chǎn)品的形象,所以,個人形象的管理影響著你工作的開展,影響著你的客戶關(guān)系。
首先,衣服要整潔干凈
行如風,站如松,坐如鐘
時刻要保持微笑,善待每一個人
文件夾或者業(yè)務(wù)挎包要整潔,里面物品不能雜亂
按公司要求印制名片 ,并雙手遞出名片
在語言上,要講文明用語,多用“您”“謝謝”
熱情的和客戶打招呼,用尊稱
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本模板適合用于制作銷售代表培訓(xùn)PowerPoint。.PPTX格式;