這是一套橙色簡(jiǎn)約客戶服務(wù)培訓(xùn)PPT，共40頁(yè)；
PPT模板封面，使用了彩色背景色。右側(cè)填寫客戶服務(wù)培訓(xùn)PPT標(biāo)題。界面風(fēng)格簡(jiǎn)約實(shí)用。
PowerPoint模板內(nèi)容頁(yè)，由38張橙色黑色配色的簡(jiǎn)約動(dòng)態(tài)幻燈片圖表，搭配客戶服務(wù)培訓(xùn)PPT文案排版。
客戶服務(wù)培訓(xùn)PPT目錄：
很多人都認(rèn)為客服不會(huì)增加效益，完全是一個(gè)成本部門，甚至認(rèn)為是給用戶作為吐槽和發(fā)泄用的部門。相反，客服除了可以直接用于增加效益，還是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的非常重要的一個(gè)手段。以直接增加效益來(lái)說，新手指導(dǎo)性的服務(wù)就是可以大大提升轉(zhuǎn)化率的一項(xiàng)客服工作。
客服服務(wù)是連接客戶和企業(yè)的橋梁，通過客戶的咨詢，反饋，投訴等問題發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，以改善產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)規(guī)范，改進(jìn)服務(wù)理念，客戶服務(wù)的目的就是增加用戶對(duì)企業(yè)的信心和忠誠(chéng)度，從而提升企業(yè)的信譽(yù)和口碑，提升企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，客服服務(wù)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有重要的作用。
一、 客戶關(guān)懷的重要性
二、 客戶關(guān)懷的概念
三、 客戶關(guān)懷的財(cái)務(wù)收益
四、 如何留住老客戶
五、 我們工作中的失誤
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