這是一套《discover自我探索》讀書筆記PPT,共44頁;
PPT模板封面,使用了紅色底色,白色圖案背景圖片。中間填寫《discover自我探索》讀書筆記PPT標題。界面風格簡潔實用。
PowerPoint模板內(nèi)容頁,由42張彩色動態(tài)幻燈片圖表,搭配PPT文字排版組成。另外使用了足球上思考的小人插圖、歷史名人肖像插圖等裝飾。
《discover自我探索》讀書筆記PPT內(nèi)容簡介:
李海峰講師
背景:知名培訓師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學專家
知名培訓師與職業(yè)經(jīng)理人,團隊協(xié)作及組織效能專家,性格分析與青年創(chuàng)業(yè)方面的標桿人物。
《人力資源管理》雜志2010年5月及《創(chuàng)業(yè)周刊》雜志2014年1月封面人物。
成就:知名培訓師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學專家
曾擔任全國人力資源管理委員會常務(wù)理事,中央電視臺經(jīng)濟頻道《商務(wù)時間》《明星團隊》特約點評嘉賓,指導戴志康、李想等80后億萬富翁,點評格力集團董明珠團隊。兩次作客阿里巴巴,講述《我的點金石:知人善用的技巧》《80后的財富新貴秘訣》。泛珠9+1市長論壇青年創(chuàng)業(yè)峰會嘉賓。馬來西亞青年創(chuàng)業(yè)峰會主講嘉賓,西安創(chuàng)富實踐家青年創(chuàng)業(yè)大賽評委。
風格:授課風格幽默,注重實操,善用視頻、管理軟件
授課風格風趣幽默又發(fā)人深省,思維快捷且邏輯嚴謹。講求課程實用性及理論的可操作性。擅長通過視頻片段模擬分析真實情境,善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競爭力。
三對概念(行為風格理論)
行為→情緒:行為影響情緒
你的行為會影響自己的情緒
你的行為會影響他人的情緒
認識≠了解:認識不等于了解
認識員工,知道他主要做哪些事情
了解員工,知道他什么時候會離開
付出<投入:管理付出不如激發(fā)投入
認識一個人,只能管理他被動付出;
了解一個人,就能激勵他主動投入;
一般的銷售員
面對顧客,說完“歡迎光臨”之后就結(jié)束了;
面對喜歡試穿衣服的顧客,全程陪同顧客不斷的試穿,無視店內(nèi)忙碌情況。
合格的銷售員
面對不回應(yīng)問候的顧客,保持適當?shù)木嚯x,讓顧客自己挑選衣服,留意他是在翻價牌還是翻衣服,等他頭一抬起來就走過去:“先生,有什么可以幫您?”
面對立馬回應(yīng)問候的顧客,貼身全程陪同,與顧客進行充分的互動:“您這件衣服真的挺好看的”……
厲害的銷售員
店里非常空閑,陪著顧客不停試穿衣服,借此幫店里招攬人氣:“姐,來了新貨,咱們一件一件來試”。
店里非常忙碌,把客戶推到試衣間:“姐,這三件我認為你最合適,你先試一下這三件”,然后可以分身去接待其他顧客。
1.行為的傾向性
根據(jù)行為的傾向進行預(yù)測管理就是預(yù)測
行為風格小游戲:兩手交叉握
規(guī)則:十指交叉握好,觀察是哪只手的大拇指在上面;
結(jié)果:右手在上→左腦發(fā)達,事業(yè)成功;
左手在上→右腦發(fā)達,家庭幸福;
啟示:根據(jù)自己的習慣再進行一次練習,兩次握手的
情況往往一樣,證明人的行為是具有傾向性的。
研究行為風格的兩個基礎(chǔ)
2.方法的科學性
用科學的方法描述不同的行為風格
行為風格小游戲:描述一個圓
規(guī)則:描述圖中所畫的這個圓(如下圖所示)
結(jié)果:
啟示:當你沒有清晰的坐標軸的時候,你只會用自己當前的狀態(tài)和感覺去描述對方。建立坐標軸后,你有能力更好的去描述一個事物。
打配合,做組合
管理團隊成員的行為特征要多元化,
關(guān)注任務(wù)的與關(guān)注人際的相互配合;
從他人的角度出發(fā)
溝通的效果,不是取決于你習慣使用什么方式,而是由對方習慣接受什么方式來決定;
DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
D的挑戰(zhàn)
速度過快,團隊跟不上步伐
不善于授權(quán),下屬的猴子跳到肩膀上
D的優(yōu)勢
意志的斗爭,信心的傳遞
I的挑戰(zhàn)
描述的愿望不一定兌現(xiàn)
I的優(yōu)勢
意志的斗爭,信心的傳遞
C的挑戰(zhàn)
很難親近,不易快樂
C的優(yōu)勢
善于苞丁解牛,抓住關(guān)鍵問題進行引導
S的挑戰(zhàn)
不善應(yīng)變,不敢出手
S的優(yōu)勢
從對方的角度出發(fā),為客戶著想
哪個特質(zhì)最適合做管理?
回答:都合適!
D有拿破侖將軍,I有克林頓總統(tǒng);
S有印度圣雄甘地,C有比爾蓋茨;
哪個特質(zhì)最適合做銷售?
回答:都合適!
D有意志和信心,I善于營造氛圍;
S為對方著想,C善于苞丁解牛;
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